بازگشت به صفحه اصلی

قوانین و حریم خصوصی

آخرین بروزرسانی: فروردین ۱۴۰۴

شرایط استفاده از خدمات

۱. تعریف خدمات

ایجنت‌اکس (AgentX) یک پلتفرم ایجنت هوش مصنوعی شخصی است که به کاربران امکان ساخت و استفاده از دستیارهای هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی را می‌دهد. این خدمات شامل ایجنت‌های همراه، مشاور و دستیار است که از طریق تلگرام و وب‌اپ قابل دسترسی هستند.

۲. شرایط ثبت‌نام

  • ثبت‌نام با شماره موبایل ایرانی معتبر انجام می‌شود.
  • هر شماره موبایل فقط می‌تواند یک حساب کاربری داشته باشد.
  • کاربر مسئول حفظ امنیت حساب کاربری خود است.
  • استفاده از خدمات برای افراد زیر ۱۳ سال مجاز نیست.

۳. دوره آزمایشی

هر کاربر جدید می‌تواند از ۳ روز دوره آزمایشی رایگان با ایجنت مشاور استفاده کند. دوره آزمایشی شامل ۲۰ پیام در روز است و نیازی به پرداخت ندارد. پس از اتمام دوره آزمایشی، ادامه استفاده نیازمند خرید اشتراک است.

۴. پرداخت و اشتراک

  • تمام مبالغ به تومان ایران محاسبه و پرداخت می‌شوند.
  • پرداخت‌ها از طریق درگاه معتبر زرین‌پال انجام می‌شود.
  • اشتراک هر ایجنت ۳۰ روزه است و تمدید آن به صورت دستی انجام می‌شود.
  • در صورت عدم تمدید، ایجنت غیرفعال می‌شود اما اطلاعات و مکالمات حفظ می‌شوند.

۵. سیاست بازپرداخت

با توجه به ماهیت خدمات دیجیتال و دسترسی فوری پس از پرداخت، امکان بازپرداخت وجه وجود ندارد. در صورت بروز مشکل فنی از سمت ایجنت‌اکس که منجر به عدم ارائه خدمات شود، مبلغ به صورت اعتبار به کیف پول کاربر بازگردانده می‌شود.

۶. محدودیت‌های استفاده

کاربران موظف هستند از خدمات ایجنت‌اکس به صورت قانونی و اخلاقی استفاده کنند. موارد زیر ممنوع است:

  • تولید محتوای غیرقانونی، خشونت‌آمیز یا مضر
  • تلاش برای دور زدن محدودیت‌های امنیتی هوش مصنوعی
  • استفاده از خدمات برای ارسال هرزنامه (اسپم)
  • به اشتراک‌گذاری حساب کاربری با دیگران
  • هرگونه تلاش برای دسترسی غیرمجاز به سیستم‌ها

۷. محدودیت مسئولیت

ایجنت‌اکس یک ابزار هوش مصنوعی است و پاسخ‌های ایجنت‌ها نباید به عنوان مشاوره پزشکی، حقوقی، مالی یا هرگونه مشاوره تخصصی دیگر تلقی شوند. ایجنت‌اکس هیچ مسئولیتی در قبال تصمیماتی که کاربران بر اساس پاسخ‌های ایجنت‌ها می‌گیرند، ندارد.

۸. تغییر شرایط

ایجنت‌اکس حق تغییر این شرایط را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. تغییرات مهم از طریق پیامک یا اطلاع‌رسانی در پنل کاربری به اطلاع کاربران خواهد رسید. ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش شرایط جدید است.

سیاست حفظ حریم خصوصی

۱. اطلاعات جمع‌آوری شده

ایجنت‌اکس اطلاعات زیر را جمع‌آوری می‌کند:

  • شماره موبایل — برای احراز هویت و ارسال کد تایید
  • نام نمایشی — اختیاری، برای شخصی‌سازی تجربه
  • مکالمات با ایجنت — برای ارائه خدمات حافظه بلندمدت
  • تنظیمات ایجنت — نام، جنسیت، لحن و رفتار انتخابی
  • اطلاعات پرداخت — شناسه تراکنش و مبلغ (اطلاعات بانکی در سرورهای ما ذخیره نمی‌شود)

۲. نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری شده فقط برای موارد زیر استفاده می‌شود:

  • ارائه خدمات ایجنت هوشمند و حافظه بلندمدت
  • احراز هویت و امنیت حساب کاربری
  • پردازش پرداخت‌ها
  • بهبود کیفیت خدمات

۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات

ایجنت‌اکس اطلاعات شخصی کاربران را با هیچ شخص ثالثی به اشتراک نمی‌گذارد، مگر در موارد زیر:

  • الزام قانونی از سوی مراجع ذی‌صلاح
  • درگاه پرداخت زرین‌پال (فقط اطلاعات لازم برای تراکنش)
  • پردازش هوش مصنوعی توسط Anthropic (محتوای مکالمات برای تولید پاسخ)

۴. امنیت اطلاعات

  • مکالمات هر کاربر به صورت مجزا ذخیره می‌شود
  • دسترسی به اطلاعات محدود به حساب کاربری صاحب آن است
  • ارتباط بین کاربر و سرورها رمزنگاری شده است
  • اطلاعات بانکی هرگز در سرورهای ایجنت‌اکس ذخیره نمی‌شود

۵. حقوق کاربر

هر کاربر حق دارد:

  • اطلاعات شخصی خود را مشاهده و ویرایش کند
  • تاریخچه مکالمات خود را حذف کند
  • حساب کاربری خود را به طور کامل حذف کند
  • از نحوه استفاده از اطلاعاتش مطلع شود

۶. حذف اطلاعات

در صورت درخواست حذف حساب، تمام اطلاعات شخصی، مکالمات و تنظیمات ایجنت‌ها به طور کامل و غیرقابل بازگشت حذف خواهند شد. این فرآیند ظرف ۷ روز کاری انجام می‌شود.

۷. کوکی‌ها و ردیابی

ایجنت‌اکس از کوکی‌ها فقط برای حفظ وضعیت ورود کاربر استفاده می‌کند. هیچ ابزار ردیابی شخص ثالث یا تبلیغاتی در پلتفرم استفاده نمی‌شود.

تماس با ما

در صورت هرگونه سوال درباره شرایط استفاده یا سیاست حریم خصوصی، می‌توانید از طریق پنل کاربری یا تلگرام با تیم پشتیبانی ایجنت‌اکس در ارتباط باشید.